Dokumentation
Navigiere zu JoomBook → Einstellungen. Die Einstellungsseite ist in sechs Tabs gegliedert. Dieser Artikel gibt einen vollständigen Überblick über alle Tabs. Für die E-Mail-Konfiguration, die Preisregeln, die Integrationen und die Lizenz gibt es jeweils einen eigenen, ausführlichen Artikel - hier findest du dazu den passenden Verweis.
Tab "Allgemeine Einstellungen"
Grundeinstellungen
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Standard-Zeitzone | Zeitzone für alle Termine, wenn beim Standort keine eigene Zeitzone gesetzt ist. |
| Datumsformat | Wie Datumsangaben im Wizard und in E-Mails angezeigt werden. Optionen: 23.04.2026, 23/04/2026, 23-04-2026, 04/23/2026, 2026-04-23, 23.4.2026, 23. April 2026. |
| Dezimaltrennzeichen | Trennzeichen für Dezimalstellen: Komma (1.234,56) oder Punkt (1,234.56). |
| Tausendertrennzeichen | Trennzeichen für Tausender: Punkt, Komma, Leerzeichen oder kein Trennzeichen. |
| Währung | ISO-4217-Währungscode (z.B. EUR, USD, GBP). Wird im Wizard und in E-Mails verwendet. |
| Währungssymbol | Symbol neben Preisangaben, z.B. € oder $. |
| Position des Währungssymbols | Symbol vor (€ 100,00) oder nach (100,00 €) dem Betrag anzeigen. |
Die drei Währungsangaben stehen bewusst direkt untereinander - sie gehören zu einer einzigen Entscheidung und wurden früher durch die Trennzeichen auseinandergerissen.
Buchungseinstellungen
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Mindestvorlaufzeit (Stunden) | Wie viele Stunden im Voraus ein Kunde buchen muss. 0 = Same-Day-Buchungen erlaubt. |
| Maximales Buchungsfenster (Tage) | Wie weit im Voraus gebucht werden kann. Standard: 90 Tage. |
| Stornierungsrichtlinie (Stunden) | Bis wie viele Stunden vor dem Termin der Kunde online stornieren kann. 0 = jederzeit stornierbar. |
| Terminbestätigungsmodus | Ob Buchungen sofort bestätigt oder manuell genehmigt werden.
|
| Double Opt-in (Buchung per E-Mail bestätigen lassen) | Der Kunde erhält nach der Onlinebuchung zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach dem Klick entsteht ein gültiger Termin. Ausführlich im Abschnitt Double Opt-in weiter unten. |
| Frist zum Bestätigen (Minuten) | Nur sichtbar, wenn Double Opt-in eingeschaltet ist. So viele Minuten hat der Kunde Zeit, den Link anzuklicken. Danach wird der Zeitraum automatisch wieder freigegeben. Empfohlen sind 60 Minuten, das Minimum sind 5. |
| Standard-Slot-Dauer | Bestimmt, welche Zeitblocklänge standardmäßig für die Verfügbarkeitsprüfung verwendet wird. Entspricht der Servicedauer: nutzt die Dauer des jeweiligen Services. Abweichend (eigene Vorgabe): erlaubt eine eigene globale Standardvorgabe. |
| Standard-Slot-Dauer (Minuten) | Gilt als Voreinstellung für neue Services und als Fallback, wenn ein Service keine eigene Slot-Dauer eingetragen hat. Kann pro Service im Feld „Slot Dauer" überschrieben werden. |
| Zeitraster | Bestimmt, in welchen Abständen Startzeiten im Admin-Terminpanel und im JoomBook Wizard angezeigt werden. Standard: viertelstündig (15 Min.). |
| Slot-Dauer aller bestehenden Services überschreiben | Wenn auf Ja gesetzt, wird die Slot-Dauer aller bereits angelegten Services überschrieben - je nach Modus auf die eingetragene Standard-Slot-Dauer oder zurück auf die jeweilige Servicedauer. Mit Bedacht verwenden. |
| Buchung außerhalb der Öffnungszeiten erlauben | Ob im Backend Termine an Schließtagen, in Betriebsferien, außerhalb der Öffnungszeiten oder während einer Abwesenheit angelegt werden dürfen. Standard: Nein - solche Zeiten werden serverseitig abgelehnt und sind im Kalender nicht anklickbar. Der Buchungs-Wizard auf der Website ist davon nie betroffen. |
Double Opt-in
Ist Double Opt-in eingeschaltet, entsteht eine Onlinebuchung in zwei Schritten. Der Kunde füllt das Buchungsformular wie gewohnt aus und klickt auf „Jetzt buchen". Statt der Bestätigungsseite erscheint dann der Hinweis, dass er eine E-Mail bekommt und diese innerhalb der eingestellten Frist bestätigen muss. Erst der Klick auf den Link in dieser E-Mail macht aus der Anfrage einen gültigen Termin.
Der Termin trägt in dieser Zeit den Status Wartet auf Bestätigung. Der Zeitraum ist bereits gesperrt, damit ihn niemand anderes wegbucht. Bestätigt der Kunde nicht rechtzeitig, wechselt der Status auf Nicht bestätigt, der Zeitraum wird wieder frei und der Termin verschwindet aus dem Kalender. In der Terminliste bleibt er zur Nachvollziehbarkeit erhalten.
Was das bringt: Es verhindert Buchungen unter fremden E-Mail-Adressen und deckt Tippfehler in der Adresse sofort auf - wer sich vertippt, bekommt die E-Mail nicht und der Termin entsteht gar nicht erst.
Warteliste Full
Ab dem Full Plan. Wenn alle Slots belegt sind, können sich Kunden auf eine Warteliste setzen lassen und werden automatisch benachrichtigt, sobald ein Platz frei wird. Hier aktivierst du die Warteliste und legst fest, wie viele Stunden ein benachrichtigter Kunde Zeit hat, den frei gewordenen Platz zu bestätigen.
Benachrichtigungen (intern)
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Mitarbeiter-Benachrichtigung | Wenn aktiviert, erhält der zugewiesene Mitarbeiter eine E-Mail bei jeder neuen Buchung, Änderung oder Stornierung. |
| Admin-Benachrichtigung | Wenn aktiviert, wird bei jeder neuen Buchung, Änderung oder Stornierung eine Benachrichtigung an die Admin-Adresse gesendet. |
| Admin-E-Mail (globaler Fallback) | E-Mail-Adresse für Admin-Benachrichtigungen, wenn kein standortspezifischer E-Mail-Kontakt konfiguriert ist. Einzelne Standorte können dies in ihren eigenen Einstellungen überschreiben. |
Datenschutz: alte Kundendaten anonymisieren
Personenbezogene Daten dürfen nur so lange gespeichert werden, wie es dafür einen Grund gibt. JoomBook kann das automatisch erledigen: Hatte eine Kundin oder ein Kunde für den eingestellten Zeitraum keinen Termin mehr, werden Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer durch Platzhalter ersetzt. Die Termine selbst bleiben erhalten - Statistiken und Umsatzzahlen stimmen also weiterhin, sie zeigen nur auf keine Person mehr.
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Alte Kundendaten anonymisieren | Standardmäßig aus. Bitte erst einschalten, wenn du entschieden hast, wie lange du Kundendaten brauchst. |
| Aufbewahrung rechnen in | Ob die Zahl darunter Jahre oder Monate bedeutet. |
| Aufbewahrungsdauer | Gerechnet ab dem letzten Termin, nicht ab dem Anlegen des Datensatzes. Wer noch einen Termin vor sich hat, wird nie angefasst. |
Unter den Feldern zeigt dir JoomBook eine Vorschau: wie viele deiner Kundendatensätze ein Lauf mit der aktuellen Einstellung jetzt anonymisieren würde und ab welchem Datum. Wäre das der Großteil deiner Kundenliste, weist ein deutlicher Hinweis darauf hin.
Die dafür nötige geplante Aufgabe richtet JoomBook beim Speichern automatisch ein. Voraussetzung bleibt, dass der Joomla-Aufgabenplaner überhaupt angestoßen wird - siehe den Artikel „Web-Cron & geplante Aufgaben einrichten".
Mitarbeiterzuweisung & Auswahl Pro
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Standard-Mitarbeiterzuweisung | Wie Mitarbeiter zugeteilt werden, wenn der Kunde keine bestimmte Person wählt.
|
| Mitarbeiterauswahl für Kunden | Ja: Kunden können im Wizard einen Mitarbeiter wählen. Nein: Mitarbeiter wird immer automatisch zugeteilt. |
Die Round-Robin-Modi sind ausführlich im Artikel „Round-Robin-Zuweisung" beschrieben.
Export & Import Pro
Exportiere Buchungs- und Stammdaten oder importiere sie aus einer Sicherung. Details im Artikel „Export & Import".
Tab "Frontend-Einstellungen"
Buchungsmodus
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Buchung aktivieren | Steuert, ob im Frontend tatsächlich gebucht werden kann. Bei „Nein" bleibt der Booking Wizard zwar sichtbar und voll bedienbar, aber der letzte Schritt - die eigentliche Buchung - lässt sich nicht abschließen: Der „Jetzt buchen"- und der Warteliste-Button werden ausgeblendet und der Buchungs-Endpunkt lehnt alle Anfragen ab. Praktisch für einen Demo- oder Wartungsmodus während der Einrichtung. |
| Hinweistext (wenn Buchung deaktiviert) | Individueller Text, der Besuchern anstelle des „Jetzt buchen"- und Warteliste-Buttons angezeigt wird, solange die Buchung deaktiviert ist. |
Datenschutz (Privacy & GDPR)
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Datenschutz-Checkbox | Wenn aktiviert, erscheint im Buchungsformular eine Pflicht-Checkbox zur Datenschutzzustimmung. Der Kunde muss diese akzeptieren, bevor er buchen kann. |
| URL zur Datenschutzerklärung | Link zur Datenschutzseite. Pflichtfeld wenn die Datenschutz-Checkbox aktiviert ist. |
Mehr zum Thema im Artikel „Datenschutz & DSGVO".
Formularfelder
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Anrede im Buchungsformular | Steuerung des Anrede-Felds: Pflichtfeld, Optional oder Ausgeblendet (Standard). Zur Auswahl stehen dem Kunden Frau, Herr und Keine Anrede. |
| Telefonnummer-Feld | Steuerung des Telefon-Felds im Buchungsformular: Pflichtfeld, Optional (Standard) oder Ausgeblendet. |
Die Angabe landet im Kundendatensatz und steht dir im Backend zur Verfügung. An den E-Mail-Texten ändert sie nichts - dort bleibt es bei der freundlich-neutralen Anrede, die für jede Wahl passt.
Nach der Buchung
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Weiterleitung nach Buchung | Optionale URL, auf die der Kunde nach einer erfolgreichen Buchung weitergeleitet wird. Wenn gesetzt, wird der eingebaute JoomBook-Bestätigungsschirm übersprungen. Leer lassen = Standard-Bestätigung anzeigen. |
Globale Preis- und Termindauer-Einstellung
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Termindauer im Buchungs-Wizard anzeigen | Globale Vorgabe, ob die Servicedauer auf den Service-Karten im Wizard angezeigt wird. Kann pro Service überschrieben werden. |
| Preis im Buchungs-Wizard anzeigen | Globale Vorgabe, ob der Preis auf den Service-Karten im Wizard angezeigt wird. Kann pro Service überschrieben werden. |
Bildeinstellungen
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Kategorie-Bilder anzeigen | Kategoriebild auf den Kategorie-Karten im Booking Wizard anzeigen. |
| Service-Bilder anzeigen | Servicebild auf den Service-Karten im Booking Wizard anzeigen. |
| Mitarbeiter-Fotos anzeigen | Profilfoto des Mitarbeiters auf den Mitarbeiter-Karten im Booking Wizard anzeigen. |
| Lange Beschreibungen einklappen | Wenn aktiviert, werden längere Beschreibungstexte von Services, Kategorien und Standorten im Buchungs-Wizard auf etwa drei Zeilen begrenzt und über einen „Mehr anzeigen"-Button ein- und ausklappbar. Das hält die Auswahl-Listen kürzer und übersichtlicher. |
Design
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Farbschema | Farbe der Seitenleiste im Booking Wizard. Gilt für alle JoomBook-Wizard-Module auf der Website. Zur Auswahl stehen zahlreiche vordefinierte Farbschemata (kräftige Töne und Pastellvarianten) sowie eine frei wählbare eigene Farbe. |
| Eigene Farbe | Freie Wahl der Seitenleisten-Hintergrundfarbe. Nur sichtbar wenn „Eigene Farbe" gewählt ist. JoomBook generiert automatisch ein passendes Farbschema. |
JoomBook-Branding entfernen Pro
Ab dem Pro Plan. Entfernt den dezenten JoomBook-Hinweis im Buchungs-Wizard.
Tab "E-Mail-Benachrichtigungen"
Hier konfigurierst du Absender, Antwort-Adresse, Betreff- und Einleitungstexte aller automatischen E-Mails sowie E-Mail-Logo und Fußzeile. Eine ausführliche Beschreibung aller Felder findest du im Artikel „E-Mail-Konfiguration".
Tab "Preisregeln" Full
Ab dem Full Plan. Lege flexible Preisregeln und Rabatte an (z.B. nach Wochentag oder Zeitfenster). Details im Artikel „Preisregeln konfigurieren".
Tab "Integrationen" Full
Ab dem Full Plan. Hier verbindest du JoomBook mit externen Diensten - aktuell die Google-Calendar-Synchronisation. Details im Artikel „Google Calendar Sync einrichten".
Tab "Lizenz"
Hier trägst du deinen Lizenzschlüssel ein, prüfst ihn und siehst Plan, Status und Ablaufdatum. Details im Artikel „Lizenzschlüssel aktivieren".
