Dokumentation
Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu JoomBook.
Installation & Kompatibilität
Funktioniert JoomBook mit Joomla 6?
Ja. JoomBook ist sowohl für Joomla 5 als auch für Joomla 6 entwickelt und getestet.
Kann ich JoomBook parallel zu anderen Buchungssystemen betreiben?
Grundsätzlich ja, allerdings kann es bei gleichzeitiger Nutzung mehrerer Buchungssysteme zu Konflikten bei Modulpositionen kommen. Wir empfehlen die alleinige Nutzung von JoomBook.
Lizenzen & Pläne
Kann ich jederzeit upgraden?
Ja, jederzeit über joombook.com/preise. Die neuen Features sind sofort nach Eingabe des neuen Lizenzschlüssels verfügbar.
Was passiert wenn meine Jahreslizenz ausläuft und ich sie nicht verlängere?
JoomBook wechselt automatisch in den Free Plan. Alle bestehenden Buchungen bleiben erhalten. Pro-/Full-Features sind nicht mehr nutzbar bis zur Verlängerung.
Bekomme ich Updates wenn ich nicht verlängere?
Ja. Updates erhältst du in jedem Plan - auch im Free Plan und nach Ablauf einer Bezahllizenz. Lediglich die Pro-/Full-Features entfallen, die Updates selbst nicht.
Betrieb
Der Booking Wizard zeigt keine freien Termine an
Häufigste Ursachen:
- Kein Mitarbeiter dem Service zugeordnet
- Mitarbeiter hat keine Arbeitszeiten eingetragen
- Buchungspuffer zu groß (alle Slots zu nah am aktuellen Zeitpunkt)
- Max. Buchungen im Voraus zu gering (alle Slots liegen zu weit in der Zukunft)
E-Mails werden nicht versendet
Prüfe unter System → Globale Konfiguration → Server → E-Mail-Einstellungen ob Joomla E-Mails versenden kann. Die E-Mail-Einstellungen von JoomBook setzen voraus, dass Joomla selbst E-Mails versenden kann.
