Dokumentation
Navigiere zu JoomBook → Einstellungen → E-Mail-Benachrichtigungen. JoomBook versendet automatische E-Mails an Kunden und Mitarbeiter bei Buchungen, Stornierungen und Terminerinnerungen.
Allgemein
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Absendername | Name im Von-Feld aller ausgehenden E-Mails (z.B. dein Studioname). Standard: JoomBook. |
| Antwort-an E-Mail | Optionale Antwortadresse. Leer lassen, um die globale Joomla-Mailadresse zu verwenden. |
Bestätigungs-E-Mails
Wird automatisch nach jeder erfolgreichen Buchung an den Kunden versandt.
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Bestätigungsbetreff | Betreffzeile der Buchungsbestätigungs-E-Mail an den Kunden. Leer lassen = Standardtext. |
| Bestätigungseinleitungstext | Einleitungstext in der Bestätigungs-E-Mail, oberhalb der Buchungsübersicht. Leer lassen = Standardtext. |
Stornierungs-E-Mails
Wird automatisch an den Kunden versandt, wenn ein Termin storniert wird.
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Stornierungsbetreff | Betreffzeile der Stornierungsmail an den Kunden. Leer lassen = Standardtext. |
| Stornierungseinleitungstext | Einleitungstext in der Stornierungsmail. Leer lassen = Standardtext. |
Mitarbeiter-Benachrichtigung
Wird an den zugewiesenen Mitarbeiter gesendet, wenn eine neue Buchung eingeht (erfordert aktivierte Mitarbeiterbenachrichtigung unter Einstellungen → Allgemeine Einstellungen → Benachrichtigungen).
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Mitarbeiterbenachrichtigungs-Betreff | Betreffzeile der internen Buchungsbenachrichtigung an den zugewiesenen Mitarbeiter. Leer lassen = Standardtext. |
E-Mail-Logo
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| E-Mail-Logo | Legt fest, ob im E-Mail-Header ein Logo angezeigt wird und woher es stammt. Kein Logo: kein Logo anzeigen. Eigene URL: Logo-URL im Feld darunter angeben. Standortbild: Logo / Foto aus den Standort-Einstellungen verwenden. |
| Logo-URL | Vollständige URL zum Logo-Bild (z.B. https://example.com/images/logo.png). Nur bei Quelle „Eigene URL" aktiv. |
E-Mail-Fußzeile
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| E-Mail-Fußzeile | Legt fest, was in der Fußzeile aller Kunden-E-Mails erscheint. Standortadresse: Name, Straße, PLZ/Ort, Telefon und Website des Standorts. Nur Seitenname: nur der Joomla-Seitenname wird angezeigt. |
Kalender-Anhang (.ics) Pro
Wenn aktiv, wird an die Buchungsbestätigungs-E-Mail eine Kalenderdatei (.ics) angehängt, damit Kunden den Termin direkt in ihre Kalender-App übernehmen können. Ausführlich beschrieben im Artikel „ICS-Kalenderanhang".
Erinnerungs-E-Mails Pro
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Termin-Erinnerung per E-Mail | Wenn aktiv, wird dem Kunden automatisch vor seinem Termin eine Erinnerungs-E-Mail gesendet. |
| Erinnerungszeitpunkt (Stunden vorher) | Wie viele Stunden vor dem Termin die Erinnerungs-E-Mail versendet wird. Standard: 24 Stunden. |
| Erinnerungsbetreff | Betreffzeile der Erinnerungs-E-Mail. Leer lassen = Standardtext. |
Wartelisten-Benachrichtigung Full
Wird an wartende Kunden gesendet, sobald ein Wartelisten-Platz frei wird.
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Betreff der Benachrichtigungs-E-Mail | Betreff der E-Mail, die beim Freiwerden eines Wartelisten-Platzes versendet wird. Leer lassen = Standardtext. |
Verfügbare Platzhalter
Diese Platzhalter können in Betreff- und Einleitungstexten verwendet werden:
{service}- Name des gebuchten Services{customer}- Kundenname{date}- Termindatum{time}- Terminuhrzeit
In der Wartelisten-Benachrichtigung stehen nur {service} und {date} zur Verfügung.
